Představte si, že máte koupit dárek pro svého přítele milujícího pivo. Koupíte spíše Pilsner Urquell nebo levnější Staročech? Většina lidí zřejmě sáhne bez rozmyslu po první možnosti. Čím to je? Kvůli tomu, že známnější značka v nich vyvolává pozitivní emoci a hodnotu produktu vnímají jako vyšší.
V dnešní konkurenční době je vybudování silné a úspěšné značky (brandu) pro jakoukoliv firmu nezbytné. Značka představuje identitu a hodnoty vaší společnosti, a správně budovaný brand vám může přinést věrnost zákazníků, zvýšit prodeje a posílit postavení na trhu.
Značka je srdcem a duší společnosti, hraje klíčovou roli při vnímání firmy okolím a odlišuje ji konkurence. Bohužel mnoho firem nemá jasno v tom, jak vybudovat značku, která dokáže oslovit a ovlivnit jejich cílové skupiny.
Koneckonců, budování značky není jen logo nebo slogan. Správná značka je produktem různých vzájemně propojených faktorů, které jsou všechny navrženy tak, aby změnily způsob, jakým lidé přemýšlejí o vaší firmě a jak ji vnímají.
Zde je pět kroků, které vám pomohou úspěšně vybudovat značku:
1. Najděte a pojmenujete svou tržní pozici
Prvním krokem je jasně definovat, co vaše značka představuje, jaké jsou její hodnoty, mise a vize. Musíte si položit otázky jako „Co dělá naší firmu jedinečnou?“ a „Jaké problémy řešíme pro naše zákazníky a jaké hodnoty jim přinášíme?“
Potřebujete si ujasnit, jaké je pozice vaší značky na trhu. Jaká jsou její specifika, co vaši značku odlišuje od ostatních a zda máte nějaký unikátní přínos pro zákazníky.
Nemůžete být špičkovou luxusní módní společností a zároveň nabízet cenově výhodné zboží.
Z toho pak můžete vytvořit sdělení, které vás bude charakterizovat a vyjádří základní atributy vaší značky. Vaše sdělení může například znít: „Jsme společnost zabývající se prodejem jedinečných dřevěných bytových doplňků vyrobených ručně z jednoho kusu dřeva.“
2. Identifikujte a pochopte vaši cílovou skupinu
Velmi důležité je identifikovat a pochopit cílovou skupinu, kterou chcete oslovit. Porozumění potřebám, preferencím a životnímu stylu vaší cílové skupiny vám pomůže vytvořit relevantní a přitažlivý brand.
Máte již platící zákazníky? Pak je prozkoumejte. Co o nich víte? Jaké je jejich věkové rozpětí, odkud pocházejí a co se jim na vaší firmě líbí?
Podívejte se na konkurenci. Na jaké zákazníky cílí podobné společnosti jako vy? Existují nějaké poddimenzované části trhu, kterým můžete pomoci svými produkty?
Vytvořte si tzv. nákupní persóny – představte si, jak by mohl vypadat váš ideální zákazník, a vytvořte si profil s popisem jeho věku, pohlaví, demografických údajů, toho, co se mu líbí, nelíbí, a dokonce i jeho chování.
3. Vytvořte silný vizuální prvek
Vizuální prvky, jako logo a firemní design, jsou klíčovými prvky vaší značky. Je to první věc, kterou lidé spojí s vaší firmou. Zajistěte, aby vaše logo bylo jednoduché, snadno zapamatovatelné a vizuálně atraktivní. Zvolte vhodnou paletu barev a typografii, která odráží charakter a osobnost vaší značky.
4. Budujte obsah a příběh
Silné značky se často opírají o kvalitní obsah a zajímavé příběhy. Vytvářejte obsah, který je relevantní pro vaši cílovou skupinu a hodnoty vaší značky. To může zahrnovat blogy, články, videa, infografiky a další formy obsahu. Příběhy mají také schopnost emocionálně oslovit lidi a udržet pozornost. Budujte příběhy, které zákazníci budou chtít sdílet a identifikovat se s nimi.
5. Šiřte povědomí o vaší značce
Důležitým aspektem budování značky je konzistentní, dlouhodobá a pokud možno masivní komunikace. Čím víckrát vaši potenciální zákazníci vaši značku uvidí, tím lépe. Sociologické průzkumy prokázala, že pouhé časté vystavení značek přispívá k jejich oblibě. Proto využívejte všechny kanály a možnosti, které se vám nabízí, od online marketingu přes sociální sítě až třeba po venkovní reklamu.
Silná značka je v dnešním konkurenčním světě nutností každého podnikání. Značka dává vašim zákazníkům něco, s čím se mohou skutečně spojit. Díky tomu se k vám lidé vracejí a z jednorázových klientů se stávají oddaní zastánci značky.
Značka se nevytváří přes noc, ale s pevným základem a strategií můžete úspěšně budovat svou značku a získat si srdce zákazníků. Buďte trpěliví, konzistentní a nebojte se inovovat, aby vaše značka mohla růst a prosperovat.
Rádi byste se o budování značky dozveděli více nebo potřebujete pomoct s vaší značkou? Ozvěte se a rádi to s vámi probereme.