Marketingová koncepce
Marketingová koncepce vyjadřuje trvalou orientaci a přizpůsobení aktivit firmy na určení a uspokojení potřeb zákazníků lépe než konkurence. Na rozdíl od jiných koncepcí řízení firmy (výrobní, prodejní nebo produktová) je tu vždy na prvním místě zákazník a jeho potřeby. Když marketingová koncepce funguje, vytváří poskytuje takové služby a produkty které zákazníci sami ocení. Zároveň tento vztah se zákazníky tvoří dostatečné zisky pro další rozvoj firmy. Důležitými prioritami v takhle fungující společnosti jsou vytváření image, posilování konkurenceschopnosti v oblasti inovací, a posilování základny věrných zákazníků.
