Pro sociální sítě existuje anglický výraz Social Media, tedy sociální média. Obecně se jedná o skupinu internetových společenských nebo komunitních sítí, které poskytují registrovaným členům prostředí pro vzájemnou komunikaci.
Virtuální propojování lidí na internetu umožňuje snadnou komunikaci, sdílení společných zájmů a aktivit. Uživatelé sociálních sítí spolu mohou nejen komunikovat, ale i veřejně (či částečně veřejně) sdílet různé informace, videa, obrázky, fotografie, hrát hry a podobně.
Nejznámější a nejvýznamnější sociální sítě:
- Facebook – platforma pro vytváření osobních i firemních profilů
- Google + – obdoba Facebooku
- Twitter – platforma pro mikroblogy
- LinkedIn – pracovní sociální síť
- Myspace
- YouFace
- Ask.fm
- Tumblr
- Nety
V českém prostředí vznikly například sociální sítě Lidé.cz, Líbímseti.cz, Spolužáci.cz, ČSFD.cz, SCUK.cz, SportCentral.cz nebo SitIT.cz.
Za sociální sítě jsou dnes považovány i servery pro hromadné nakupování (Groupon), linkovací weby (Delicious) nebo všelijaká diskusní fóra, kde si uživatelé mění své zkušenosti a poznatky.
Marketing a sociální sítě
Sociální sítě jsou ideálním prostředí pro zadavatele reklamy. Existuje zde totiž obrovská spousta lidí, na které lze velmi dobře zamířit potřebná reklama podle jejich věku, pohlaví, zájmů a tak dále. Marketing je tedy dnes již nedílnou součástí sociálních sítí.
Ve společnosti Key Advantage se intenzivně věnujeme strategiím na sociálních sítích, protože chápeme jejich rostoucí význam v moderním marketingovém mixu. Abychom zajistili, že naše kampaně resonují s cílovými skupinami, vytváříme obsah šitý na míru potřebám a preferencím uživatelů jednotlivých platforem. Snažíme se pochopit, co motivuje zákazníky k interakci, nákupu produktů či služeb a na základě těchto poznatků vytváříme relevantní a angažující obsah. Tento přístup nám umožňuje nejen zvyšovat povědomí o značce, ale také budovat dlouhodobé vztahy s uživateli, což je klíčové pro udržitelný růst našich klientů.
Dále v Key Advantage využíváme pokročilé nástroje pro analýzu a sledování výkonu našich sociálních kampaní, což nám umožňuje rychle reagovat na změny v chování uživatelů a průběžně optimalizovat naše strategie. Efektivní využívání dat a feedbacku z kampaní nám umožňuje přizpůsobovat obsah a reklamy tak, aby byly co nejrelevantnější a nejefektivnější. Integrace různých typů obsahu, od videí po graficky náročné příspěvky, nám pomáhá maximalizovat angažovanost a konverze. Tento proaktivní a datami řízený přístup je základem, díky kterému dokážeme zajišťovat, že každá investice do sociálních sítí přináší maximální možnou návratnost a posiluje online přítomnost našich klientů.