MARKETINGOVÝ SLOVNÍK

Behaviorální marketing

Hledáte konkrétní pojem?

Domů > Slovník > Marketingové pojmy na písmeno B > Behaviorální marketing

Pochopit návyky, chování a oblibu zákazníků – to je v oblasti marketingu klíčová věc. A právě tím se zabývá tzv. behaviorální marketing. Jedná se o pojem, který označuje komplexní analyzování chování klientů pro lepší marketingovou efektivitu. Behaviorální marketing je typický pro online marketing.

Behaviorální marketing a jeho dělení

Behaviorální marketing se podle teorií dělí na dvě oblasti. Tou první je sledování zákazníkova chování na jednom konkrétním webu. Různé sociodemografické statistiky pomáhají firmám či e-shopům optimalizovat obsah vzhledem ke skupině zákazníků, která navštěvuje jejich web.

V druhém případě se jedná o propracované reklamní systémy, které jsou založeny na behaviorálním marketingu. Díky nim může zadavatel reklamy cílit na zákazníka podle jeho nedávného chování na internetu. Jedná se například o kontextovou reklamu nebo tvoření profilu klienta podle jeho vyhledávání v minulosti.