Brand Awareness je anglický výraz pro povědomí o značce, produktu či výrobku v cílové skupině. Znalost značky popisuje, kolik lidí ze zvolené cílové skupiny má povědomí o produktu či značce. Brand Awareness se tedy udává v procentech.
Brand Awareness a jeho dělení
Marketingové teorie v souvislosti s pojmem Brand Awareness ještě rozlišují dva dílčí pojmy – Spontaneous Awareness a Prompted Awareness. Spontaneous Awareness neboli spontánní znalost značky se zkoumá např. otázkou: „Jaké znáte značky automobilů?“. Naopak Prompted Awareness neboli podpořená znalost značky se zjišťuje konkrétní otázkou: „Znáte značku Volkswagen?“.
Dalším druhem povědomí o značce je Top of Mind. Tento výraz označuje subjektivně vnímanou dominantní pozici značky v dané kategorii produktů či konkrétním oboru. Pro někoho je tedy Top of Mind v oboru „automobilový průmysl“ Škoda Auto, pro jiného zase Ford.
Jak se buduje a měří Brand Awareness:
Povědomí o značce (Brand Awareness) patří k základním cílům každé marketingové strategie. Vysoká znalost značky totiž ovlivňuje nejen první nákup, ale i dlouhodobou loajalitu zákazníků. Čím častěji se značka objevuje v prostředí, které je relevantní pro cílovou skupinu, tím větší je šance, že si ji lidé zapamatují a později jí dají přednost. K budování Brand Awareness se využívá široký media mix – od televize a digitální reklamy, přes outdoor, až po face to face kampaně nebo sampling.
Měření probíhá buď formou průzkumů, nebo analytických nástrojů, které sledují zásah, frekvenci a zapamatovatelnost. V některých případech lze úspěšně kombinovat kvantitativní (např. Prompted Awareness) a kvalitativní přístup (např. analýza asociací se značkou). Cílem je, aby značka nebyla jen známá, ale také správně vnímaná – jako relevantní, důvěryhodná a odlišitelná od konkurence.
Jak budujeme povědomí o značce v Key Advantage:
V Key Advantage vytváříme značky, které nezapadnou. Značky, které se nejen objeví v reklamním bloku, ale zůstanou v hlavě. Budování Brand Awareness vnímáme jako dlouhodobý proces, který začíná strategickým brandingem a pokračuje přes správně zvolenou kombinaci médií, formátů a sdělení. Pracujeme výhradně s TOP weby a kanály s vysokou vizibilitou, abychom značku ukázali tam, kde si jí lidé opravdu všimnou – a zapamatují si ji.
Každá naše kampaň je navržena tak, aby měla jasný přínos pro značku: zlepšovala její spontánní i podpořenou znalost, posilovala její top of mind pozici a budovala dlouhodobou důvěru u zákazníků. Sledujeme nejen metriky zásahu, ale i to, jak lidé značku vnímají, co si s ní spojují a jaká očekávání od ní mají. Branding bez strategie je zbytečný – a strategie bez exekuce nefunguje. My to spojujeme.