MARKETINGOVÝ SLOVNÍK

Brand Experience

Hledáte konkrétní pojem?

[wpseo_breadcrumb]

Pojem brand označuje značku a všechno, co s ní souvisí – od loga přes design, barvu či reklamní spotyBrand Experience doslova znamená zkušenost se značkou.

Brand Experience – zkušenosti se značkou i představy o ní

Nejde však jen o zkušenost, kterou spotřebitel získal na základě vlastní zkušenosti, ale i o to, co se o značce doslechl, co si přečetl, zda na ni slyšel chválu nebo naopak stížnosti někoho jiného. K Brand Experience patří mimo vzpomínek i představy, které lidé o značce mají – například když mají konkrétní značku zafixovanou jako luxusního drahého výrobce, nebo fastfoodový řetěžec jako zdroj nekvalitní stravy.