Slovo cílení patří ve světě marketingu k těm nejpoužívanějším. Stalo se samozřejmostí a zároveň pojmem, který postupně ztrácí svou skutečnou hodnotu. Každá platforma nabízí vlastní možnosti cílení, každá kampaň tvrdí, že zasahuje správnou cílovou skupinu. Ale s rozšiřujícími se technologickými možnostmi už cílení, jak ho známe, nestačí.
Většina cílených kampaní funguje izolovaně v rámci jednotlivých technologií, kanálů a nástrojů. Každý systém pracuje se svými daty, vlastní logikou a bez širší souvislosti.
Výsledkem je marketing, který sice cílí, ale stále zasahuje velké množství lidí bez skutečného obchodního potenciálu. Cílení tak zůstává spíše nedospělým konceptem – dobře znějícím, ale omezeným v reálném dopadu.
Laser marketing jako další vývojová fáze
Laser marketing nevznikl proto, že by cílení dříve neexistovalo. Vznikl proto, že samotné cílení přestalo stačit. A přidanou hodnotu zajistily nové technologické možnosti související s vývojem umělé inteligence.
Nejde o jednu izolovanou technologii ani o nový reklamní kanál. Laser marketing je komplexní přístup, který propojuje větší množství nástrojů, dat a technologií, vhodně zvolené sdělení a kreativu do jednoho funkčního celku.
Zatímco běžný marketing pracuje s cílením na úrovni jednotlivých platforem, laser marketing je zastřešuje. Spojuje je a řídí jako jeden systém z centrálního bodu. A právě v tom spočívá jeho skutečná síla.
Stejně jako laserový paprsek nekoncentruje energii do všech směrů, ale do jednoho přesného bodu, i laser marketing směřuje rozpočet pouze tam, kde má skutečný význam. Nepracuje s odhady a predikcemi, ale s reálným chováním lidí v digitálním prostředí.
„Laser marketing naplňuje potřebu náročných zákazníků soustředit finanční prostředky tam, kde to přinese největší efekt,“ říká Zdeněk Ševčík, CEO agentury KEY ADVANTAGE.
Chování jako klíčový signál zájmu
Uživatelé neustále zanechávají stopy o svých zájmech a potřebách. Vyhledávají konkrétní řešení, navštěvují specializované weby, porovnávají nabídky, sledují obsah určitého typu a dostávají se do kontaktu s konkurenčními značkami.
Právě toto chování umožňuje rozpoznat rozdíl mezi náhodným publikem a lidmi, kteří se skutečně nacházejí v nákupním rozhodování.
Na základě společných vzorců chování vznikají detailní profily uživatelů se stejnými potřebami a zájmy. Tyto skupiny lze technologicky identifikovat napříč online prostředím a dlouhodobě s nimi pracovat.
Řízený proces místo jednorázového zásahu
Zásadním rozdílem oproti tradiční reklamě je kontinuita. Laser marketing není o jednom zobrazení sdělení. Je o systematické, dlouhodobé práci s relevantními uživateli v různých fázích jejich rozhodování. Komunikace se přizpůsobuje jejich chování, vyvíjí se v čase a podporuje rozhodnutí ve chvíli, kdy je zákazník připraven jednat. Značka se tak nepřipomíná náhodně, ale přesně tam, kde to dává smysl.
V době rostoucích cen médií a silné konkurence už nerozhoduje velikost rozpočtu, ale jeho využití. Marketing se tak mění z plošné komunikace v přesně řízený nástroj růstu.
10 klíčových výhod laser marketingu
1. Přesný zásah na lidi s obchodním potenciálem
Laser marketing umožňuje soustředit reklamu pouze na uživatele, kteří vykazují reálný zájem o produkt nebo službu a nacházejí se v nákupním rozhodování.
2. Identifikace podle skutečného chování
Základem nejsou odhady, ale reálná data – vyhledávání, navštěvované weby, sledovaný obsah, zájmy i návštěvy konkurenčních webů.
3. Vytváření profilů a sítí relevantních uživatelů
Na základě společného chování vznikají identifikovatelné profily a publika, se kterými lze dlouhodobě a systematicky pracovat.
4. Propojení technologií do jednoho funkčního celku
Kombinací dat a nástrojů vzniká systém, který dokáže tyto uživatele rozpoznat napříč prostředím a reagovat na jejich další chování.
5. Dlouhodobé, vytrvalé a konzistentní působení komunikace
Nejde o jednorázový zásah, ale o kontinuální oslovení správných lidí ve správný čas, v různých fázích rozhodování.
6. Výrazně vyšší návratnost investic
Díky eliminaci zbytečných zobrazení se marketingový rozpočet využívá efektivněji a přináší měřitelné obchodní výsledky. Každé zobrazení má vyšší hodnotu, protože míří na publikum s jasnou nákupní intencí.
7. Hlubší porozumění cílové skupině
Online panely a datové analýzy umožňují proniknout do motivací, preferencí a postojů zákazníků, které ovlivňují jejich rozhodování.
8. Zpětná vazba v reálném čase
Rychlé získávání reakcí publika umožňuje pružně upravovat sdělení i strategii během kampaně.
9. Nákladově efektivní výzkum publika
Digitální přístup nahrazuje nákladné průzkumy trhu a přináší cenné poznatky rychleji a úsporněji. Strategie založená na datech umožňuje trefit sdělení napoprvé, zrychlit cestu k výsledkům a přinášet klientům vyšší hodnotu.
10. Vyšší účinnost kampaní
Díky detailní znalosti publika vznikají sdělení, která lépe rezonují, zvyšují zapojení, konverze i věrnost značce.