V digitálním marketingu neustále hledáme nové cesty, jak oslovit potenciální zákazníky ve správný čas na správném místě. Jedním z nejnovějších nástrojů v ekosystému reklam Google Ads jsou Demand Gen kampaně – reklamní formát navržený pro generování poptávky prostřednictvím poutavého vizuálního obsahu.
Demand Gen kampaně umožňují inzerentům efektivně pracovat s atraktivními obrázkovými a video reklamami napříč YouTube, Google Discover a Gmail. Tento formát pomáhá firmám budovat povědomí o značce, zaujmout správné publikum v tzv. consideration fázi (zvažování) a postupně je dovést ke konverzi.
Co je Demand Gen a jak funguje?
Demand Gen (zkratka pro Demand Generation, neboli generování poptávky) je nový typ kampaně v Google Ads, který spojuje video i statické grafické reklamy na nejvíce vizuálních plochách Googlu – YouTube (včetně YouTube Shorts), feed Discover a Gmail. Kampaň je navržena tak, aby dokázala upoutat pozornost uživatelů, kteří zatím aktivně nic nehledají, ale brouzdají obsahem (např. sledují videa, pročítají zpravodajský feed nebo kontrolují emaily).
Reklamy se zobrazují přímo v prostředí, kde uživatelé konzumují obsah – ve feedu YouTube (domovská stránka, sekce Další video, krátká videa Shorts), v kanálu Discover na mobilních zařízeních a v kartě „Promoakce“ či „Sociální sítě“ na Gmailu. Tím zasáhnou uživatele ve chvílích, kdy objevují nové informace a inspiraci, což je ideální moment pro představení vaší značky či produktu.
Demand Gen kampaně se opírají o umělou inteligenci
Technologicky se Demand Gen kampaně silně opírají o umělou inteligenci Google. Systém využívá strojové učení k optimalizaci doručování reklam – na základě uživatelského chování a signálů vyhodnocuje, které publikum má největší pravděpodobnost zájmu o vaše produkty. Inzerent definuje publika (např. vlastní seznamy zákazníků, zájmové okruhy, lookalike segmenty) a cíle kampaně, a Google následně díky AI hledá relevantní uživatele a servíruje jim nejvhodnější kombinaci vizuálů a sdělení.
Klíčovou vlastností Demand Gen je možnost kombinovat více formátů v jedné kampani – statické bannery, responzivní obrázkové reklamy, videospoty různých délek i carousel (rotující galerie obrázků). Díky tomu můžete svůj příběh či nabídku prezentovat v bohaté škále podob a přizpůsobit jej dané platformě. Například na YouTube můžete využít krátká videa (včetně 6sekundových bumper ads či delších in-stream spotů), zatímco v Gmailu a Discover se uplatní spíše statické nebo carousel reklamy.
Google navíc postupně rozšiřuje, kde všude se Demand Gen reklamy mohou zobrazovat. Od jara 2025 se inventář kampaní rozšířil i o obsahovou síť Google Display Network, takže inzerenti mohou oslovit až 90 % světové internetové populace napříč více než třemi miliony webů a aplikací. To z Demand Gen činí skutečně univerzální nástroj pro zásah obrovského publika v různých kontextech online prostředí. Samozřejmostí je i podpora remarketingu – můžete cílit na uživatele, kteří již interagovali s vaší značkou (navštívili web, dali produkt do košíku, sledovali video apod.), a znovu je oslovit vizuálně poutavou reklamou.
K čemu Demand Gen slouží a jaké přináší výhody?
Hlavním posláním kampaní Demand Gen je vytvářet poptávku – tedy zasáhnout a zaujmout potenciální zákazníky dříve, než sami aktivně vyhledávají váš produkt či službu. Jde o mid-funnel strategii zaměřenou na fázi uvažování: cílem je vybudovat povědomí, vzbudit zájem a nasměrovat uživatele k akci (například návštěvě webu, zhlédnutí detailu produktu, registraci či přidání do košíku), i když ještě nejsou připraveni okamžitě nakoupit. Tento nepřímý přístup pomáhá navázat vztah se zákazníkem a získat si jeho důvěru – místo tvrdého tlaku na okamžitou konverzi nabídnete inspiraci a užitečný obsah ve chvíli, kdy se zákazník teprve rozhlíží.
Mezi hlavní výhody Demand Gen patří:
- Nové publikum: uživatelé dnes objevují nové značky právě skrze vizuální feedy – podle dat Google 63 % spotřebitelů nachází nové produkty či značky v Google feedech (Discover, YouTube atd.), a z těchto lidí plných 91 % následně podnikne nějakou akci (např. navštíví web nebo si produkt uloží). Demand Gen vám tedy umožní oslovit široké publikum ve fázi inspirace a zasít semínko budoucí poptávky.
- Vizuálně bohaté formáty: kampaň dokáže využít atraktivní obsah – velké obrázky, videa, carousel s více vizuály – a vyprávět tak příběh vaší značky poutavěji než prostá textová reklama. Vizuální storytelling buduje větší důvěryhodnost a zapamatovatelnost.
- Pokročilé cílení a AI optimalizace: Google Ads využívá u Demand Gen kampaní nejnovější AI algoritmy pro efektivní cílení i bidding. Můžete kombinovat vlastní data (CRM seznamy, webová návštěvnost) s Google signály (zájmy, nákupní chování) a vytvářet Looklike segmenty k oslovení nových zákazníků, kteří se podobají vašim nejlepším zákazníkům.
- Více formátů = více příležitostí k zaujetí: v jedné kampani můžete testovat různé kreativy – krátká videa, delší videospoty, statické bannery i galerie produktů. Tím zvýšíte šanci, že si každý uživatel najde „to své“, co ho osloví.
- Lepší měřitelnost dopadu: Google přidal v Demand Gen kampaních nové metriky a přehledy, které pomáhají sledovat vliv kampaní napříč kanály. Kromě standardních metrik (zobrazení, prokliky, konverze) lze měřit např. view-through konverze (kolik lidí konvertovalo poté, co viděli reklamu, aniž by na ni klikli).
Pro které klienty a produkty se Demand Gen hodí?
Demand Gen kampaně jsou nejvhodnější pro inzerenty, kteří chtějí rozšířit zásah a oslovit zákazníky ve fázi zvažování, tedy dříve, než jsou připraveni nakupovat. Typicky z tohoto formátu mohou těžit:
- E-shopy a retail značky s vizuálně atraktivními produkty: pokud prodáváte zboží, které se dá lákavě prezentovat obrázkem či videem (móda, kosmetika, elektronika, bytové doplňky, jídlo, cestování atd.), Demand Gen vám umožní ukázat produkt v akci nebo lifestyle kontextu. Například módní e-shop může ve feedu YouTube a Discover zobrazovat krátká videa z nové kolekce, lookbooky či recenze influencerů, čímž vzbudí touhu zákazníků po nových kouscích.
- Značky budující povědomí a emoční vazbu: pro nové značky nebo nové produktové řady je Demand Gen skvělý nástroj, jak se představit širšímu publiku. Klasická PPC reklama ve vyhledávání zasáhne jen lidi, kteří už něco podobného hledají, zatímco Demand Gen reklamy mohou vytvořit nový zájem. Například technologický startup může skrze YouTube videa v Demand Gen kampani ukázat, jak jeho inovativní produkt řeší běžný problém – osloví tím publikum, které si dosud neuvědomovalo, že takový produkt existuje, ale zaujme je to.
- Marketéři využívající sociální sítě (Facebook, Instagram, TikTok): pokud už máte zkušenosti s vizuálními reklamami na sociálních platformách, Demand Gen je pro vás logickým rozšířením na plochy Googlu. Umožní vám zasáhnout publikum, které tráví čas na YouTube či Gmailu, formou velmi podobnou sociálním sítím. Sjednotíte tak messaging napříč kanály a získáte další zdroj návštěvnosti.
- Střední a větší firmy s širším marketingovým rozpočtem: Demand Gen kampaně umí přinést skvělé výsledky, ale potřebují dostatek dat a času na optimalizaci. Algoritmy se učí, která publika a kreativy fungují nejlépe, což typicky probíhá v horizontu několika týdnů. Proto je vhodné, aby inzerent dokázal investovat dostatečný rozpočet na testovací fázi a nebál se průběžně ladit cílení či reklamy.
Naopak pro velmi malé podnikatele s minimálním rozpočtem či pro čistě B2B firmy s úzkou specializací nemusí být Demand Gen první volbou – v takových případech bývá efektivnější cílit rovnou na bottom-funnel aktivity (např. vyhledávací kampaně na konkrétní klíčová slova nebo LinkedIn Ads v B2B sektoru).
I pro B2B však může Demand Gen dávat smysl, pokud firma dokáže vytvořit zajímavý obsah (např. videa s odborníky, případové studie jako infografiky) a chce budovat povědomí v obecnější rovině. Vždy je důležité zvážit, kde se vaši zákazníci online pohybují a jaký typ obsahu je osloví – pokud cílovka tráví čas na YouTube, čte zprávy na mobilu a chodí do Gmailu, Demand Gen kampaň ji může efektivně zasáhnout.
Příklady úspěšných kampaní Demand Gen
Od svého uvedení v roce 2023 zaznamenaly Demand Gen kampaně řadu zajímavých výsledků napříč obory. Google nejprve spustil tento formát v beta verzi a po pozitivní odezvě od tisíců inzerentů ho na podzim 2023 zpřístupnil všem inzerentům globálně a tedy také v Česku. Níže uvádíme několik příkladů, které ilustrují potenciál Demand Gen v praxi:
- [Naše vlastní zkušenost] E-shop s bytovým textilem Česko: pro středně velkého online prodejce bytového textilu a vybavení jsme využili v rámci kampaně jako novinku také Demand Gen – v kanálech Discover a Youtube. Míra interakce cílové skupiny předčila naše očekávání a CTR bylo dvacetinásobně vyšší proti běžným display kampaním.
- Fintech společnost Naranja X (Argentina): cílem bylo zvýšit návštěvnost webu a zájem o finanční služby firmy. V testu Demand Gen kampaní (kombinujících krátká videa a obrázky) dosáhli 3× vyšší míry prokliku a o 61 % nižší CPA (cena za získanou akci) v porovnání s jejich běžnými kampaněmi na sociálních sítích (zdroj:blog.google).
- Samsung Německo: pro propagaci nových produktů a získání návštěv webu využil Samsung Demand Gen s cílem maximalizovat počet kliknutí (návštěv). Výsledek předčil očekávání – CTR stoupla o 400 % oproti dosavadním benchmarkům a kampaně přivedly na web řádově více zájemců (zdroj:blog.google). Samsung tak získal nové potenciální zákazníky na začátku nákupní cesty, které může dále oslovovat např. remarketingem či e-mailovým newsletterem.
Z výše uvedených příkladů je vidět, že Demand Gen může fungovat napříč různými segmenty trhu – od finančních služeb přes technologické giganty až po klasický e-commerce. Důležité je vždy nastavit si reálné cíle odpovídající charakteru této kampaně.
Neočekávejte okamžitý nápor konverzí jako u search kampaní s brandovými klíčovými slovy; místo toho sledujte metriky jako míra prokliku, počet nových návštěvníků, zapojení publika (zhlédnutí videa, délka návštěvy) a mikrokonverze typu přihlášení k newsletteru. Právě v těchto ukazatelích by se měl projevit přínos Demand Gen – naplní vrchol a střed vašeho marketingového trychtýře novými potenciálními zákazníky, z nichž mnozí se později promění v platící klienty díky následné péči a retargetingu.
Chcete také moderní Demand Gen kampaň? Kontakujte nás.